Logiciel pour toiletteur indépendant
Moins de téléphone pendant que vous toilettez
Vous ne pouvez pas répondre avec un chien sur la table. Avec la réservation en ligne, vos clients habituels choisissent un créneau libre et vous approuvez la demande quand vous avez une minute, dans l’application ou par un texto avec deux liens. Les créneaux respectent votre horaire, vos pauses et vos jours de fermeture.
Les rappels par texto ou courriel partent aux moments que vous choisissez (1 semaine, 3 jours, 48 heures, 24 heures ou 1 heure avant), avec un lien pour confirmer ou annuler. Une annulation la veille vous laisse le temps d’appeler un autre client.
Pour un nouveau client, envoyez le lien de votre formulaire d’ouverture de dossier : il remplit ses coordonnées et celles de son animal, et signe vos politiques avant de venir.
Tout ce que vous savez de chaque animal, au même endroit
Seul, vous êtes la mémoire du salon. La fiche de chaque animal garde ce que vous noteriez dans un cahier :
- la race, le poids, la photo, les allergies et vos notes importantes;
- le comportement et les préférences de coupe;
- l’historique des visites, avec la date et le service de chaque rendez-vous;
- l’historique des prix et le dernier prix demandé pour chaque service.
Les suppléments que vous créez (nœuds, sous-poil, chien difficile) s’ajoutent au rendez-vous et deviennent des lignes de la facture, au prix du jour. Vos prix restent constants d’un client à l’autre, et vous savez pourquoi une visite a coûté plus cher.
Des clients qui reviennent au bon rythme
Donnez à chaque animal une fréquence de visite, de 1 à 52 semaines. La fiche affiche la dernière visite et le prochain rendez-vous suggéré; un animal en retard sur sa fréquence montre le nombre de jours de retard.
À la fin d’un rendez-vous, Groomi propose de créer le suivant, et vous pouvez changer le service pour un client qui alterne entre bain et tonte. Vous pouvez aussi programmer d’un coup plusieurs rendez-vous à venir, espacés selon la fréquence; les créneaux déjà pris sont sautés.
Dans la liste des clients, un filtre retrouve ceux qui ne sont pas revenus depuis 30 jours, 3, 6 ou 12 mois, ou depuis une date précise. C’est votre liste d’appels pour les semaines plus calmes.
Un agenda qui suit votre horaire
Réglez vos heures de travail jour par jour, vos pauses récurrentes et vos jours de fermeture. Bloquez une plage ou une journée pour une formation, un rendez-vous chez le vétérinaire ou des vacances : elle n’est plus offerte en ligne. L’agenda montre d’un coup d’œil les rendez-vous confirmés par le client.
Des factures prêtes pour votre comptable
La facture reprend le service, les suppléments et les produits vendus, avec les taxes et vos numéros d’entreprise et de taxe. Le taux se remplit quand vous choisissez votre pays et votre région : TVA en France, en Belgique ou en Suisse, taxe de vente d’un État américain, TPS ou taxes combinées d’une province canadienne. Envoyez la facture par courriel, notez le mode de paiement, et exportez vos factures en CSV, par année ou par trimestre. Si vous vendez des produits, l’inventaire suit votre stock à chaque vente.
À la maison, en location de poste ou sur la route
Groomi fonctionne dans le navigateur de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre téléphone, sans rien à installer. Si vous vous déplacez chez vos clients, le mode mobile ajoute les frais de déplacement, les temps de trajet et la carte de la tournée, au même prix.
Vous partez d’un autre logiciel ou d’un chiffrier ? Importez vos clients et leurs animaux depuis un fichier CSV ou Excel, ou depuis l’export de MoeGo.
Questions de toiletteurs indépendants
Groomi est-il trop gros pour une personne seule ?
Non. Vous utilisez ce dont vous avez besoin : l’agenda, les dossiers et les rappels suffisent pour commencer. Le reste attend que vous en ayez besoin.
Combien coûte Groomi ?
49,99 $ par mois ou 479,99 $ par année, avec 14 jours d’essai gratuit. Une carte de crédit est demandée au début de l’essai.
Puis-je importer mes clients ?
Oui, depuis un fichier CSV ou Excel, ou depuis l’export de MoeGo : clients, animaux et races.
Mes rappels coûtent-ils plus cher si j’en envoie beaucoup ?
Non. Les rappels par texto et par courriel sont inclus dans l’abonnement.
Comment retrouver les clients qui ne sont pas revenus ?
Avec le filtre de la liste des clients : ceux qui ne sont pas revenus depuis 30 jours, 3, 6 ou 12 mois, ou depuis une date choisie.
Puis-je bloquer mes vacances ?
Oui. Bloquez les journées ou les plages dans l’agenda : elles ne sont plus offertes à la réservation en ligne pendant votre absence.
Mes clients voient-ils mes prix en ligne ?
Non. La page de réservation montre vos services et leur durée, sans les prix. Le prix du service s’applique au rendez-vous, et vous pouvez l’ajuster avant de facturer.
Puis-je annuler en tout temps ?
Oui, depuis votre compte. Pendant l’essai, annulez avant la fin des 14 jours pour ne pas être facturé.
À voir aussi
Toiletteurs mobiles
La journée d’un toiletteur mobile avec Groomi, de la veille à la facture.
Réservation en ligne
Une page de réservation pour vos clients, et votre approbation avant toute confirmation.
Formulaire signé
Formulaire d’ouverture de dossier et consentements signés au doigt ou à la souris.
Tarifs
Un seul forfait : 49,99 $ par mois ou 479,99 $ par année.
Essayez Groomi entre deux toilettages
14 jours gratuits pour importer vos clients et envoyer vos premiers rappels.
Commencer l'essai