Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Groomi, opéré par Mélina Bouchard (travailleuse autonome), s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations de compte : Nom, prénom, adresse courriel, nom du salon
• Informations de facturation : Traitées de manière sécurisée par Stripe (nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit)
• Données d'utilisation : Journaux d'activité, préférences de paramètres
• Données clients : Les informations que vous entrez concernant vos clients et leurs animaux

2. Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées pour :

• Fournir et maintenir le service Groomi
• Traiter les paiements et gérer votre abonnement
• Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
• Améliorer notre service et développer de nouvelles fonctionnalités
• Répondre à vos demandes de support

3. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Stripe : Pour le traitement des paiements
• Twilio : Pour l'envoi des SMS de rappel (uniquement les numéros de téléphone de vos clients)
• Services d'hébergement : Pour stocker vos données de manière sécurisée

Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé des mots de passe (hachage bcrypt)
• Accès restreint aux données sur la base du "besoin de savoir"
• Sauvegardes régulières des données

5. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, toutes vos données seront effacées de nos serveurs dans un délai de 30 jours.

6. Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger vos données inexactes
• Supprimer votre compte et vos données
• Exporter vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique de cookies pour plus de détails.

8. Transfert international

Vos données peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors du Québec ou du Canada. Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences de protection des données applicables.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par courriel ou via l'application.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Mélina Bouchard
Travailleuse autonome
Courriel : [email protected]
Québec, Canada